WhatsApp gehört weltweit zu den beliebtesten Kommunikationskanälen. Rund 60 Millionen Menschen in Deutschland nutzen die Messenger-App täglich. Als allseits bekannter und besonders nutzerfreundlicher Kommunikationskanal kann WhatsApp Bewerbungshürden senken und so auch im Recruiting punkten. Ein weiterer Pluspunkt: Rund 90 Prozent der WhatsApp-Nachrichten werden innerhalb von 15 Minuten gelesen. Damit erhalten Unternehmen ihre Rückmeldungen in der Regel deutlich schneller als beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail. Doch wie funktioniert der Einsatz von WhatsApp im Recruiting überhaupt?
Das Wichtigste vorab: Unternehmen müssen nicht direkt mit WhatsApp arbeiten, sondern erhalten ein schlankes und übersichtliches ATS. Wie bei anderen Bewerbermanagementsystemen laufen Bewerbungen dort ein und können gesichtet und weiterbearbeitet werden. Darüber hinaus bietet das System die Möglichkeit, via WhatsApp mit Bewerber*innen zu kommunizieren und ihnen beispielsweise Einladungen, Zwischenbescheide oder Absagen zu senden. Übrigens: Auf Wunsch ist es auch möglich, die Software an bestehende ATS anzubinden.
Nutzung individueller Bewerbungsinterviews
Im Vorfeld wird mit Ihnen jeweils ein individuelles und vakanzspezifisches WhatsApp-Bewerbungsinterview abgestimmt, das mit einem klassischen Fragebogen vergleichbar ist. So stellen wir sicher, dass genau die Informationen abgefragt werden, die bei der Beurteilung relevant sind. Sobald anschließend auch die technische Umsetzung erledigt ist, können Sie eine Verlinkung zu WhatsApp als Bewerbungskanal in Ihren Stellenanzeigen aufführen und/oder QR-Codes in Ihren Personalmarketingmaßnahmen platzieren.
Einfacher und intuitiver Ablauf für Bewerber*innen
Nachdem User*innen den Link geöffnet oder QR-Code gescannt haben, gelangen sie auf eine Seite mit Datenschutzinformationen. Anschließend müssen sie noch der DSGVO-konformen Verarbeitung ihrer Daten zustimmen, dann startet der Prozess. Es erfolgt eine Weiterleitung zu WhatsApp, wo ein Chatbot damit beginnt, durch das Bewerbungsinterview zu führen und Schritt für Schritt relevante Informationen abzufragen. Dabei können Bewerber*innen auf Wunsch auch Fotos und Videos zusenden.
Schlankes ATS mit Zusatzfunktionen
Alle übermittelten Daten werden direkt in das intuitiv zu bedienende Bewerbermanagementsystem eingespeist, das übrigens auch einige praktische Zusatzfunktionen bietet: Beispielsweise ist die Software in der Lage, Sie mittels Matching-Faktor (Übereinstimmung von Anforderungen und Bewerber*innenangaben) bei der Entscheidung zu unterstützen. Ein weiterer Vorteil: Registriert das System, dass Bewerber*innen eine ausländische Handynummer nutzen, kann es das Interview automatisiert in die jeweilige Muttersprache übersetzen. So können Unternehmen die Hürden beispielsweise bei Vakanzen, für die wenig Deutschkenntnisse erforderlich oder internationale Bewerber*innen gewünscht sind, weiter absenken. Übrigens erfolgt bei der Nutzung dieser Funktion eine automatisierte Rückübersetzung, sodass Sie alle Informationen auf Deutsch erhalten. Auch fallen für die Übersetzung der 21 zur Verfügung stehenden Sprachen keine Zusatzkosten an.
Valider Kanal für verschiedene Zielgruppen
Für welche Vakanzen eignet sich WhatsApp überhaupt? Besonders naheliegend ist der Einsatz für Unternehmen, die über ein hohes Rekrutierungsvolumen bei gleichzeitig eher niedrigen Einstellungsvoraussetzungen verfügen. Darüber hinaus scheuen insbesondere jüngere Zielgruppen als kompliziert empfundene Bewerbungsprozesse. Somit ist WhatsApp auch für Unternehmen, die mehr Bewerbungen von potenziellen Auszubildenden und Young Professionals generieren wollen, ein attraktiver und innovativer Kanal, der gleichzeitig die Employer Brand stärkt.
Zudem kann es sinnvoll sein, WhatsApp im Rahmen der Recruiting-Strategie bedarfsweise zu berücksichtigen: beispielsweise bei saisonal erhöhtem Rekrutierungsbedarf oder wenn ein Unternehmen mit einer Personalmarketingkampagne für sich wirbt und tracken möchte, wie viele Bewerbungen über diese erzielt wurden.
Ob im High-Volume-Recruiting, Azubi-Marketing oder bei der Suche nach gewerblichen Mitarbeitenden: Der Einsatz des Messengers lohnt sich für viele Unternehmen und Zielgruppen. Daher freuen wir uns sehr, unseren Kund*innen WhatsApp gemeinsam mit unserem Agenturpartner PitchYou als Bewerbungskanal anbieten zu können.
Interesse? Sprechen Sie uns jetzt an!